FAQs

WIE ES FUNKTIONIERT

WIE FORDERE ICH MEIN INSTALLATIONS-SERVICE AN?

  1. Kaufen Sie ein LE01- oder LE02-Stereo-Set, oder einen LE01- oder LE02 mit Bodenständer während des Aktionszeitraums vom 01.06.2023 – 31.08.2023 auf www.braun-audio.com.
  2. Rufen Sie danach die Promo-Website bonus.braun-audio.com auf und füllen Sie das Antragsformular spätestens 30 Tage nach dem Kauf mit Ihren Kontaktdaten aus. Wählen Sie Ihr gekauftes Produkt aus der Dropdown-Liste aus, geben Sie Ihr Kaufdatum ein und laden Sie Ihren Kaufbeleg (Rechnung) hoch.
  3. Dann wird Ihr Antrag geprüft, und Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail innerhalb von drei (3) bis maximal sieben (7) Tagen.
  4. Wenn Ihre Bewerbung erfolgreich war, wird ihr Kontakt an die Deutsche Technikberatung übergeben, welche sich per Telefon, oder bei Nicht-Erreichbarkeit per E-Mail, bei Ihnen melden wird. Gemeinsam wird ein passender Termin gefunden, an dem das Einrichtungs-Service zu Hause, oder der „Läuft-bei-Dir“-Anruf stattfinden kann.
 

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN (FAQs)

WO KANN ICH DIE TEILNEHMENDEN PRODUKTE KAUFEN?
Die Produkte können in Deutschland auf www.braun-audio.com erworben werden. Andere Einzelhändler und Online-Shops, insbesondere Produkte, die über Portale Dritter bezogen werden, sind von der Aktion ausgeschlossen.
 
WELCHE PRODUKTE NEHMEN AN DER AKTION TEIL?
Die Aktion gilt ausschließlich für LE01 und LE02 Lautsprecher-Bundles, also Lautsprecher mit Bodenständer oder Lautsprecher-Stereo-Paare; andere Braun Produkte sind nicht teilnahmeberechtigt.
 

Teilnehmende Produkte Vorort Set-up zu Hause

LE01 Stereo-Set, Schwarz

LE01 Stereo-Set, Weiss

LE02 Stereo-Set, Schwarz

LE02 Stereo-Set, Weiss

Teilnehmende Produkte „Läuft-bei-Dir“-Telefonservice

LE01 auf Bodenständer, Schwarz

LE01 auf Bodenständer, Weiss

LE02 auf Bodenständer, Schwarz

LE02 auf Bodenständer, Weiss
 
WIE VIEL ZEIT HABE ICH FÜR DIE BEANTRAGUNG?
Die Einlösungsfrist beträgt 30 Tage nach dem Kaufdatum. Alle Ansprüche müssen also spätestens 30 Tage nach dem Kaufdatum geltend gemacht werden. Als Beispiel: Teilnehmer, die am 15.06.2023 ein Aktionsprodukt gekauft haben, sollten ihren Service-Termin zwischen dem 16.06.2023 und dem 15.07.2023 beantragen und wahrgenommen haben.
 
WANN ERHALTE ICH MEINEN SERVICE-TERMIN?
Nach Eingang Ihrer Anmeldung überprüfen wir innerhalb von 3 bis maximal 7 Kalendertagen die Daten gemäß den Teilnahmebedingungen und leiten Ihren Kontakt im Erfolgsfall an die Deutsche Technikberatung weiter, welche sich per Telefon oder E-Mail bei Ihnen melden wird.
 

WIE VIEL IST DIESER GRATIS SERVICE WERT?

Deutschland Wert / Währung

Vorort Einrichtung von einem Techniker beim Kauf eines LE01/LE02 Stereo-Sets

129,- EUR

„Läuft-bei-Dir“-Telefonservice beim Kauf eines LE01/LE02 mit Bodenständer

39,- EUR
 
ICH MÖCHTE MEINEN LAUTSPRECHER UMTAUSCHEN ODER ZURÜCKGEBEN, IST DAS MÖGLICH?
Ja, ein Umtausch ist innerhalb der ersten 14 Tage, wie bei jedem gewöhnlichen Kauf, kostenlos möglich.
 
IST ES MÖGLICH, MEHR ALS EINEN ANTRAG ZU STELLEN?
Jeder Antrag ist auf eine einmalige Nutzung beschränkt. Pro Person und Haushalt kann nur eine Gratis-Installation zu Hause bzw. Installations-Hilfe per Telefon beantragt werden.
 
KANN ICH MEIN ANGEBOT GEGEN DEN WERT DER GRATIS INSTALLATION /-SERVICE IN BAR EINTAUSCHEN?
Es wird keine Bargeldalternative im Austausch für das Werbeangebot angeboten. Werbeangebote haben keinen Geldwert.
 
WAS MUSS ICH BEIM HOCHLADEN MEINER RECHNUNG BEACHTEN?
Alle relevanten Elemente wie der Name des Händlers, das Aktionsprodukt, der Betrag des Bons und das Kaufdatum müssen auf der hochgeladenen Rechnung sichtbar sein. Jeder Upload stellt eine Forderung dar. Die wiederholte Verwendung von Rechnungen führt zum Ausschluss von der Aktion.
 
Die folgenden Formate werden akzeptiert: jpg, .png, .pdf mit einer maximalen Dateigröße von 10 MB. Wenn die Rechnung unvollständig oder unleserlich ist oder wenn das gekaufte Werbeprodukt nicht korrekt ist, ist die gesamte Forderung ungültig. Jede Rechnung kann nur einmal verwendet werden.
 
SIE HABEN WEITERE FRAGEN?
Unser Serviceteam hilft Ihnen gerne weiter. Bitte wenden Sie sich an unseren Kontakt support@braun-audio.com.
Das Serviceteam ist montags bis freitags von 10:00 bis 18:00 Uhr für Sie da und beantwortet Ihre Fragen in der Regel innerhalb von max. 48 Stunden innerhalb dieser Servicezeiten.